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美国亚马逊购物攻略 痛点剖析与解决之道

美国亚马逊购物攻略

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美国亚马逊购物攻略 痛点剖析与解决之道

1. 准备工作

  • 信用卡:准备一张支持美元的信用卡,单币或双币信用卡均可。双币信用卡一般卡号以4或5开头,正面有“银联”“VISA”“万事达”标识,双币常为美元/欧元、人民币。
  • 注册转运公司:美国亚马逊大多数产品需转运回国(部分商品可直邮),按照转运公司要求进行注册和相关操作,注册后可拿到转运仓库地址用于填写。
  • 浏览器:下载Chorme浏览器或其他自带网站翻译功能的浏览器,如果英语不太好的朋友,可以将网站语言转换为中文,选购更方便。
  • 2. 下单流程

  • 注册:点击“Account & Lists”的“Start here”,按照中文拼音输入个人信息进行注册。
  • 添加地址:根据注册转运公司拿到的转运仓库地址填写。
  • 搜索产品:搜索点击商品进入页面,右侧“In stock”表示有货。搜索到商品后下拉详情页「Product information」可以查看商品参数,涉及到转运也能看到商品重量。
  • 结算:以添加信用卡结算为例,需要输入的Security code指的是安全码,Visa/Mastercard等背面磁条处的3位数,AE卡正面卡号右上角4位数。运输方式带有“Free”的,表示免费。亚马逊自营的商品一般买满49美元美国境内免邮,也可以加入Prime会员,可以不用买满49美元也免运费。如果有折扣码可以用记得使用,价格会重新计算。检查订单信息,若没有问题可以完成支付。亚马逊不是即时扣款的,如下单没有扣费不要认为是下单失败并重复下单,亚马逊一般是在商品发货后或准备发货才扣款的。如一单含多件商品,而商品不在同一个地方的话会分开发货,这样的话就会分开扣款,而不是一次性扣除费用。
  • 3. 其他问题

  • 店铺甄别:Amazon上的商家类似淘宝,不仅有自营店也有私人店铺。「Ships from 」和「Sold by 」即为Amazon自营商品,如果不是则非Amazon自营店铺,购买需谨慎。
  • 筛选直邮商品:定位设置在中国,可以直接购买的商品为可直邮商品,需提前预付运费和税费(直邮地址写成拼音即可)。定位设置在中国,点击商品显示无库存或无法加购和购买的,需要将定位设置改为美国,才会显示加购和购买按钮,这类商品只能转运回国。
  • 技术解析

    1. 供应链物流系统:亚马逊通过推出第三方开放平台、引入电子阅读器,以及强化物流网络,成功地从单一书籍销售者转型为一个综合性的网络零售巨头。

    2. FBA物流体系:亚马逊通过FBA服务形成了明显的物流优势。与沃尔玛、Shein和Temu等竞争对手相比,亚马逊能够提供更快速有保证的配送服务。特别是对于Prime会员,提供了快至当日达的配送服务。其速度优势还表现在与一般独立电商站点的对比中。许多独立站电商依赖于FedEx、UPS等公司的陆运服务,但这些服务在时效上都无法与FBA(Prime)相媲美。亚马逊在美国有独立的物流体系和102个仓储中心,能够根据消费者位置和商品存储情况智能选择发货仓库,优化配送路径。FBA通过自动化技术实现了高效的仓储管理和订单处理,大幅提升了物流效率。89%的亚马逊卖家选择使用FBA服务,这一高比例反映出FBA在亚马逊卖家中的普及程度。通过FBA,亚马逊成功实现了物流服务的差异化,强化了其在电商物流领域的竞争优势。

    3. 大数据与算法:亚马逊拥有庞大的数据库以及出色的算法,公司还记录有客户购买行为的数据,这些数据使他们能够根据通过购买或访问过的商品展示的偏好提供或推荐给个别特定商品或商。

    隐藏内容挖掘

    1. 折扣追踪工具:可以使用CamelCamelCamel这个第三方网站,它能实时跟踪亚马逊商品的价格变化趋势,帮助判断当前价格是否划算,甚至预测未来的降价时间点。

    2. 自动比价插件:例如Keepa这样的浏览器扩展程序,可以一键查看同一商品在不同时间段的价格记录,让用户一眼就能分辨出哪家更靠谱。

    3. 隐藏版优惠券和秒杀活动:亚马逊有时会有隐藏版优惠券和秒杀活动,只需稍微动动手指刷新页面,就能发现意想不到的好货。但亚马逊的优惠活动往往瞬息万变,稍纵即逝,所以要保持敏感度。

    4. Prime会员福利:如果经常在亚马逊上买东西,开通Prime会员除了免运费外,还有Prime Day专属折扣、视频和音乐免费观看等特权。

    5. 返点计划:通过亚马逊的“Amazon Rewards Visa Card”信用卡消费,可以获得高达5%的返点。

    6. 秒杀专区:每天都有不同的商品限时抢购,价格低到让人尖叫。

    合理意见

    1. 商品合规性:确保亚马逊商城销售的商品是安全的,不存在会导致死亡、人身伤害或财产损坏的风险。禁止发布被制造商或机构召回的商品。

    2. 商业责任保险:亚马逊美国站要求卖家在商城任意一个月总销售收入超过10,000美元,或在亚马逊要求的其他情况下,必须在30天内投保商业责任险并续保,并将亚马逊指定为附加被保险人。保险单限额的每次事故赔偿限额和累计赔偿限额必须至少为100万美元,保障由业务运营导致或与其相关的所有责任(包括商品责任、商品/完工责任和人身伤害)等多项保险要求。

    3. 用户体验设计:购买流程关键在于是否流畅,只要用户能明显感觉正在向目标前进,就不会感到流程繁琐。

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